Норильский городской суд постановил взыскать с  магазина «Эльдорадо» в пользу покупателя стоимость приобретенного им бракованного телевизора. Красноярский краевой суд изменил решение суда первой инстанции, дополнив взыскания за нарушенные права потребителя в виде неустойки и компенсации морального вреда.

Как установил суд, в 2009 году в обособленном подразделении – магазин № 2 ООО «Эльдорадо» в Улан-Удэ истец купил телевизор Philips за 14 тысяч рублей с гарантийным сроком в один год. В начале 2010 года покупатель вернул телевизор продавцу в связи с неисправностью – отсутствовало изображение на экране. Одновременно мужчина в письменной форме предъявил претензию, в которой указал, что в Улан-Удэ он находится временно, проживает в Норильске, и просил вернуть уплаченную за товар сумму, перечислив на его расчетный счет. Через две недели ответчик прислал ответ, что  он может вернуть деньги только в магазине.

Разрешая спор, суд руководствовался ФЗ «О защите прав потребителей». В частности, в соответствии со статьей 18 данного закона, в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель вправе по своему выбору потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление самим покупателем или третьим лицом. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Суд пришел к выводу, что продавец нарушил права потребителя, продав некачественный товар. И в августе этого года Норильский городской суд заочным решением частично удовлетворил иск покупателя, постановив взыскать с ООО «Эльдорадо» уплаченную стоимость товара в сумме 14 тысяч рублей.

Истец обжаловал судебное решение, не согласившись с отказом в удовлетворении требования о взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

Судебная коллегия по гражданским делам указала, что на основании статей 22, 23, 13, 15 ФЗ «О защите прав потребителей» истец вправе требовать взыскания неустойки и компенсации морального вреда. Учитывая принцип соразмерности согласно статье 333 ГК РФ, коллегия сочла возможным снизить размер неустойки до 5 тысяч рублей.

Материал подготовлен пресс-секретарем Красноярского краевого суда Натальей Мишаниной, т. 291-72-87.